鄭重承諾_蘇州市電通電力電子有限公司

客戶服務

電通從不把用戶單純地視為索取利潤的對象，而是當作可以共同耕耘、有待收成的合作伙伴；電通所致力的不僅僅是售出產品，更是分享技術?；诖?，我們的產品一如既往地涵蓋了所有與之相關的服務，從你我較初的接洽資料起，就意味著我們服務的輸出。因此提供更好、更完善的服務，是感恩您的支持和信任，是理所應當的承諾！

1、提供專業的技術咨詢；

2、可為用戶設計綜合過電壓保護方案；

3、為產品的選用提供科學的計算方法；

4、針對用戶設備、系統特點，量身定做過電壓保護產品；

二、產品安裝前的說明

1、我們所提供的產品，是依據合同要求、企業標準生產，經公司質檢

部全數檢驗（檢驗標準：）的合格產品，內外包裝適合長途運輸，

標識明確清晰；

2、出廠交付的每個產品，都有編號可供追溯，并附有一一對應

的檢測報告；

3、產品發運嚴格執行合同規定，從產品交付貨代公司起實施全程跟

蹤，直至安全交付核對無誤；

三、保質期內的服務

1、確保提供一年的免費保修，保修時間從產品簽收之日起計算；

2、保修期內產品出現故障，我們確保8小時內提供專業技術支持，24

小時內提供處理方案，如情況特殊有必要的話，48小時內派專業人

員趕赴現場；

3、相關備品備件充足，隨時可以滿足用戶需求；

4、保修期內產品事故處理完畢，時間向用戶提供產品質量事故

處理報告；

5、人為因素造成的損壞不在免費之列；

四、保質期后的服務

1、我們仍將盡心盡責為用戶處理本公司產品在此期間出現的故障，

并提供相應的備品備件；

2、我們仍將盡心盡責為用戶提供技術咨詢；

3、此間的服務費用視具體情況而定。